Показания за тепло в виде СМС передать невозможно, по телефону не дозвонишься, в личном кабинете тоже убрали эту услугу. В ответ на СМС с показаниями приходит ответ: "Счетчик не найден" или уведомление в личном кабинете: "Во время передачи показаний возникла ошибка. Обратитесь в любой абонентский отдел", хотя счетчик давно учтен и год назад по счетчику провели перепроверку и выдали документ с печатью.
У меня вопрос к абонентам: Кто-нибудь пользовался приложением "ТГК-14" для мобильных телефонов? Работает ли оно? Можно ли там передать показания? Или только оплатить счет можно?
"Приложение простое и удобное для скачивания. Загружается бесплатно в App Store и Google Play. Для этого в строке поиска просто нужно ввести название программы - ТГК-14. Новинка позволяет оплачивать счета без комиссии, передавать показания приборов учёта, быть в курсе о начислениях и балансе своих лицевых счетов, первыми узнавать о проводимых акциях ..." - это писали на ГТРК Чита Вести 13 декабря 2017 года. Но в инструкции для мобильных приложений на сайте ТГК-14 написано только о том, как его установить. Не получится ли как с личным кабинетом? Оплатить можно а показания ввести нельзя.
Если кто пользуется этим приложением, напишите, пожалуйста, свое мнение.
.

Я думала что плачу за тепло всегда раньше это лучше для всех НО УВЫ у нас на КСК сидят видимо или блатные или заевшие Пришел платит у вас бонусы за январь дарим взяли меньше а пришел в феврале у вас не доплата и сидят рядом а говорят по разному У них один ответ КОМПЬЮТЕРЫ а что головой не думают грубое отношение не в кассе там заплатил и ушел а в отделе расчетном Неужели у них нет между собой связи и теперь своим всем говорю ЗАРАНЕЕ НЕ ПЛАТИТЬ НЕ ПЛАТИТЬ

Сегодня с утра пробовала дозвониться, до обеда не смогла и после обеда звонила до 16.00, но так и никто не взял трубку. По поводу тепла в квартире и цены за тепло. Проживаю по ул. Столярова, 16. Ежемесячно плачу около 3000 руб., а выше 21 градуса в квартире не поднимается, бывает и 18. Такая плата началась после того как нам установили общедомовой счётчик, а я бы лучше платила по-старому без счётчика, это в два раза дешевле...

Когда закончится это издевательство? Никто в городе больше так не относится к своим клиентам! Дозвониться передать показания счетчика невозможно!Зато взяли моду звонить на домашний телефон по несколько раз в день - о несуществующей задолженности! Также достали с рассылкой квитанций с оплатой еще не оказанных услуг, переводите столько хорошей бумаги, если у вас переизбыток средств (судя по бумаге и конвертам), тогда снизьте тарифы. И в новогодние праздники, как в порядке вещей еле теплые батареи

Добрый День! Хотелось бы уточнить, какой реально действующий тлф.горячей линии в ТГК-14?, ----по адресу г.Чита, пр.Кутузовский,123 предприятие сельхозназначения,каждый день выключают электричество, по целому дню, поздно вечером включают, ТОВАРИСЧИ!!!!,НАДОЕЛО!!!!,как ни позвонишь по отключению,ВЫ 7-й,Вы-6-й на очереди и так целый день...Обратите пожалуйста,внимание!!! Честь имею!!!!!

Уважамемые сотрудники ТГК-14! Сегодня пыталась разрешить проблему, меня постоянно "отфутболивали", те номера , которые мне диктовали, там никто не отвечает 384101, 384102, вообще-то рабочий день давно начался. 1. Пенсионеру не надо ссылать смс сообщения в начале каждого месяца о том, что долг составляет.... К вашему сведению пенсию получаю 17-го числа. 2. Дома батареи еле теплые, а что только сдираете такие деньги. Совести у вас нет.За свою зарплату надо нормально работать. Не ответите, напишу в прокуратуру. Жду конкретных действий.

Из личного кабинета в новой версии убрали возможность ввода показаний счетчика.
Также нет статистики оплаты. По телефону для передачи показаний невозможно дозвониться. Отправила СМС с данными счетчика и показаниями: ни ответа- ни привета.
будут ли они учтены - непонятно.

ПОЧЕМУ ОПЛАТУ ЗА ТЕПЛО БЕРЕТЕ ПОЛНОСТЬЮ. А В КВАРТИРЕ ХОЛОДНО. ЗА ЧТО МЫ ПЛОТИМ? ДЕЛАЙТЕ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ПЛОХОЕ ОТОПЛЕНИЕ.САМЫЙ БОЛЬШОЙ ТАРИФ ЗА ОТОПЛЕНИЕ. А КАЧЕСТВО САМОЕ ПЛОХОЕ.

Было штормовое предупреждение.Оторвало провод.Позвонили в тгк 14 в 9 часу,они приняли заявку.Девушка нахамила по телефону.Время 16 часов,нечего не сделано,ну наверное и не сделают.

г.Чита Ленина каб. №1 Сидит девушка "хамло полное" вышла от нее нет настроения ни оплачивать, не пользоваться услугами, если будет возможность поменяю это ТГК и не вспомню, 3 мес. разбираются с долгами, не могут решить( а денежки просят), работать вообще не хотят, ужас... Кто им з/п платит НЕ ЗАРАБОТАЛИ!!!!!!!

Здравствуйте, когда ваши инженеры начнут работать месяц хожу чтобы с меня списали чужой долг никто ничего не знает, то инженеров нет на месте , как вам платить я не понимаю, при таком бардаке я не оплачиваю вам уже два месяца, пока не разберутся с мои долгом. Научите ваших работников разговаривать по телефону, мне нахамили, прошу принять меры кстати в очередях тоже самое стояла вчера 1,5 часа мою проблему все равно не решают.