Антон   09:14 16.03.2016
Добрый день, уважаемый Аноним.
Не могу пропустить Ваш отзыв и не оставить комментарий. Из отрицательных сторон согласен только с одной, а именно с количеством заявок. Да, количество заявок снизилось. Но это наблюдается в телеком-отрасли в целом. Преимущество Горсвязи в том, что у нас есть возможность выполнять разные виды работ от разных заказчиков. Кроме подключений ФЛ мы так же осуществляем подключения ЮЛ, ремонты абонентов, производим демонтаж оборудования, различную компьютерную помощь. И все это доступно для вас, нужно только желание, т.к, как вы уже заметили, график у нас свободный. Таким не может похвастаться не один оператор.
На счет стоимости заявок, все виды работ оцениваются соответственно с трудозатратами, и если на заявке нужно просто забрать роутер, то логично, что такая заявка будет стоить меньше полноценного подключения.
Что касается взаимодействия с заказчиками, то выбрана наиболее оперативная схема работы. По вопросам, описанным вами, можно обращаться к своему непосредственному руководителю, и он уже будет связываться с ответственными лицами от заказчика.
Мне не понятны некоторые Ваши утверждения про спецодежду и компетенцию руководства, хотелось бы услышать больше конкретики. У нас есть фирменная спецодежда Горсвязь, всем техникам она доступна, ходить в форме заказчика у нас запрещено. Если инженеры или руководитель вам не смогли помочь либо вообще отказывают в помощи, всегда можно обратиться в ЦО. Мы приветствуем объективную критику, мы постоянно совершенствуемся и улучшаем тех. процесс. Если у Вас есть конкретные предложения, их так же можно высказать. Адрес центрального офиса Окская д.13. Двери всегда открыты.